
LGBTQI+: ¿cuáles son las barreras y los retos en la atención al final de la vida?
Revisado por la Dra. Sarah Jarvis MBE, FRCGPÚltima actualización por Amberley DavisÚltima actualización 23 Feb 2022
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Todo el mundo merece tener acceso a unos cuidados de calidad al final de la vida. Lamentablemente, un número significativo de personas LGBTQI+ siguen teniendo experiencias peores que los pacientes no LGBTQI+. Entre los obstáculos y problemas más comunes se encuentran la discriminación intencionada o accidental, la atención inadecuada y la falta de conocimientos de los profesionales sanitarios. ¿Qué medidas prácticas pueden adoptarse para crear un entorno acogedor, proporcionar más comodidad y eliminar los prejuicios al final de la vida de las personas LGBTQI+?
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Desigualdad en la atención sanitaria a LGBTQI
En todos los ámbitos de la atención sanitaria, la comunidad LGBTQI+ tiene peores experiencias asistenciales que los pacientes no LGBTQI+. Esto puede ser muy angustioso y traumático para cualquiera, pero los que necesitan cuidados paliativos y al final de la vida son especialmente vulnerables.
Las personas que precisan cuidados al final de la vida tienden a necesitar una asistencia más intensa, suelen ser ancianas y, por tanto, pueden estar más aisladas, y también pueden estar tan debilitadas por su enfermedad que sean incapaces de reaccionar ante -o denunciar- incidentes de discriminación.
A pesar de esta vulnerabilidad, en el Reino Unido existe un gran vacío en la investigación sobre las experiencias de las personas LGBTQI+ en la atención al final de la vida. La mayoría de los estudios tienden a centrarse en la experiencia de los hombres gays y las mujeres lesbianas en la atención del cáncer, dejando importantes lagunas en torno a los problemas que enfrentan las personas de otras identidades de género, así como aquellos con otras enfermedades.
Junto a la investigación sobre la atención oncológica, los informes que analizan las actitudes hacia las personas LGBTQI+ en la atención sanitaria en general pueden ayudar a hacerse una idea de los problemas a los que se enfrentan quienes reciben atención al final de la vida.
El informe Actitudes malsanas
En 2015, Stonewall llevó a cabo una investigación con YouGov sobre las actitudes de los profesionales de la salud y la asistencia social hacia las personas LGBTQI+. Después de encuestar a 3.001 empleados, descubrieron lo siguiente:
Acoso y discriminación
El 24% del personal de cara al paciente había oído a compañeros hacer comentarios negativos sobre lesbianas, gays y bisexuales, utilizando términos como "maricón" o "bollera".
El 20% había oído comentarios despectivos sobre las personas trans.
En los últimos cinco años, el 5% del personal de atención al paciente ha sido testigo de cómo otros compañeros discriminaban o trataban peor a un paciente por ser lesbiana, gay o bisexual.
Falta de apoyo a los pacientes LGBTQI+.
El 57% de los profesionales sanitarios y de asistencia social afirmaron que no consideraban que la orientación sexual de una persona fuera relevante para sus necesidades sanitarias.
El 24% no confiaba en su capacidad para responder a las necesidades asistenciales específicas de los pacientes y usuarios de servicios trans.
El 10% había sido testigo de cómo un colega defendía la creencia de que alguien podía curarse de ser lesbiana, gay o bisexual.
Experiencias LGBTQI+ en la atención al final de la vida
Lamentablemente, parece que estas preocupantes tendencias de actitudes malsanas hacia la comunidad LGBTQI+ se extienden a la atención al final de la vida. Las barreras identificadas en los cuidados paliativos del cáncer -así como en los cuidados al final de la vida- incluyen la discriminación, la criminalización, la persecución, el miedo, la angustia, el aislamiento social, el duelo sin derechos, el duelo, el reconocimiento tácito, la homofobia y la desconfianza en los proveedores de atención sanitaria.
Estos retos pueden ser especialmente traumáticos en los cuidados al final de la vida: "Ya sea accidental o intencionadamente, las personas LGBTQI+ que sufren discriminación durante la atención al final de la vida son mucho más vulnerables", afirma jane fae, directora de Trans Actual.
"Por ejemplo, oír a alguien utilizar pronombres equivocados puede ser hiriente, pero si estás al final de tu vida y una de las últimas cosas que oyes es que se dirijan a ti como el género equivocado esto puede ser aún peor".
Emma Underwood, responsable de formación de Opening Doors, describe cómo las personas mayores LGBTQI+ siguen enfrentándose a enormes barreras: "Las suposiciones de los proveedores a menudo impiden a nuestras comunidades acceder a los servicios que necesitan. Por ejemplo, las parejas quedan excluidas de la toma de decisiones críticas, o a las personas trans se les marca incorrectamente el sexo en su certificado de defunción. Las personas mayores LGBTQI+ se ven a menudo defraudadas por quienes deberían ocuparse de ellas.
Los servicios que ofrecemos en Opening Doors pretenden garantizar que nuestras comunidades tengan un lugar donde conectarse entre sí, donde sus voces puedan ser escuchadas y celebradas".
Selección de pacientes para Cuidados al final de la vida
Entre las experiencias comunes de discriminación, atención inadecuada y falta de conocimientos figuran las siguientes:
Discriminación intencionada y accidental
Comentarios negativos o insultantes.
Ser frío y desdeñoso con ciertas necesidades y peticiones.
Hacer suposiciones heteronormativas sobre el género y la orientación sexual.
No se reconocen las relaciones de pareja y se excluye a los socios de las decisiones.
No atender las mismas necesidades espirituales que cualquier otro paciente no LGTBIQI+.
La falta de comprensión por parte del personal de los derechos legales al final de la vida: casi el 25% del personal sanitario no sabe quién tiene derecho a tomar decisiones legales en nombre del paciente (quién es el pariente más próximo).
Cómo hace sentir y actuar a las personas
Sentirse herido o rechazado.
Experimentar un aislamiento social considerable, en comparación con los pacientes heterosexuales.
No denunciar a la policía los delitos motivados por el odio por miedo a sufrir más discriminación.
Las parejas se sienten aisladas o sin apoyo durante el duelo debido a su sexo o sexualidad.
El temor a los prejuicios de los profesionales sanitarios hace que las personas accedan tarde a la asistencia o no la reciban en absoluto. Esto también puede aumentar la presión sobre los cuidadores informales, como familiares y amigos.
En particular, los jóvenes LGBTQI+ se ven a menudo reacios a acceder a los servicios de cuidados paliativos y cuidados al final de la vida porque tienden a tener menos confianza a la hora de revelar su género o sexualidad. Los estudios también muestran que las personas mayores prefieren recibir cuidados personales al final de la vida por parte de amigos y familiares, pero esto no siempre es económicamente posible.
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¿Cómo se crea un entorno acogedor en la atención a enfermos terminales LGBTQI+?
A pesar de estos problemas, los proveedores de cuidados al final de la vida han tardado en hacer cambios para mejorar el apoyo a las personas LGBTQI+ y crear un entorno más acogedor.
La encuesta "Actitudes poco saludables" reveló que, en todo el sector sanitario, gran parte del personal sanitario y social:
Miedo a alzar la voz: el 16% no se siente capaz de rebatir el lenguaje y el comportamiento discriminatorios de sus colegas o pacientes.
El 72% del personal que atiende a los pacientes no ha recibido formación sobre las necesidades sanitarias de las personas LGBTQI+, los derechos de las parejas del mismo sexo y los padres, o el uso de un lenguaje y unas prácticas que incluyan a la comunidad LGBTQI+. Y lo que es más, sólo el 25% de los que han recibido formación informan de que se incluyeron los derechos legales del personal trans y de los usuarios trans de los servicios.
Un tercio de los encuestados afirma que el SNS y los servicios de asistencia social deberían hacer más para satisfacer las necesidades de los usuarios de servicios de lesbianas, gays y bisexuales. Sin embargo, hay varias medidas prácticas que estos servicios pueden tomar para mejorar el apoyo LGBTQI+ y proporcionar la atención al final de la vida que todos merecen.
Medidas que podrían adoptar los profesionales sanitarios
Evitar hacer suposiciones heteronormativas sobre los pacientes en relación con su sexualidad o identidad de género.
Crear un lugar seguro e integrador para los pacientes LGBTQI+ y sus cuidadores.
Apoyar visiblemente la inclusión de las personas LGBTQI+: por ejemplo, colocando banderas arco iris en los edificios de espera y en los sitios web, e incluyendo referencias a la inclusión y la experiencia de las personas LGBTQI+ en los recursos de información al paciente.
Adoptar un lenguaje inclusivo: por ejemplo, preguntando a las personas qué pronombres prefieren.
Incluir a las parejas del mismo sexo y LGBTQI+ en las consultas.
Impartir formación sobre la inclusión del colectivo LGBTQI+ a todo el personal sanitario, por ejemplo concienciando sobre los problemas de discriminación y educando sobre los derechos legales del colectivo LGBTQI+ al final de la vida y los procesos de parentesco.
Remitir a las personas LGBTQI+ a organizaciones que ofrezcan información legítima y apoyo integrador: esto puede ayudar a detener la difusión de información errónea en Internet.
Historia del artículo
La información de esta página ha sido revisada por médicos cualificados.
23 Feb 2022 | Última versión

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