Ir al contenido principal

Condiciones generales

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO (INCLUIDAS LAS SECCIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ELECCIÓN DE LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN).

Operador del sitio web

Este sitio web está gestionado por Patient (en adelante, "Patient", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Patient es una marca de Navigate Health Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 02117205) con domicilio social en 128 City Road, Londres, Reino Unido, EC1V 2NX. Somos una sociedad limitada.

Aplicación de las condiciones de uso

Estas "Condiciones de Uso" (junto con los documentos a los que se hace referencia en ellas) le indican las condiciones de uso en las que puede hacer uso de nuestro sitio web PATIENT.INFO (el "Sitio Web").

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de uso (incluidas las secciones "Limitación de responsabilidad" y "Elección de la ley y la jurisdicción" que figuran a continuación) antes de empezar a utilizar nuestro Sitio Web, ya que éstas se aplicarán a su uso del mismo.

Podemos actualizar estas Condiciones de uso de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en la legislación o como resultado de cambios en el contenido del Sitio Web o la adición de nuevas características - por lo tanto, es importante que consulte estas Condiciones de uso de vez en cuando para asegurarse de que está familiarizado con los términos pertinentes que regirán su uso del Sitio Web. La presente versión de las Condiciones de uso entrará en vigor el 8 de abril de 2025.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted confirma que acepta estas Condiciones de Uso y que se compromete a cumplirlas.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, no debe utilizar nuestro Sitio web.

Estas Condiciones de Uso incorporan las siguientes condiciones adicionales, que también se aplican al uso que usted haga de nuestro Sitio Web:

Nuestro Aviso de Privacidad(patient.info/privacy-policy), que establece las condiciones en las que tratamos los datos personales que recabamos de usted o que usted nos facilita. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente dicho tratamiento y garantiza que todos los datos que nos facilite son exactos.

Nuestra Política de Cookies(patient.info/cookies), que establece información sobre las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web.

Sin perjuicio de los términos específicos identificados con respecto a una función o parte concreta de nuestro Sitio Web, estas Condiciones de Uso (incluido nuestro Aviso de Privacidad) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso del Sitio Web.

Acceso al sitio web

No garantizamos que nuestro Sitio Web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o que el acceso al mismo sea ininterrumpido. El acceso a nuestro sitio web está permitido con carácter temporal. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar la totalidad o parte de nuestro sitio web sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si, por cualquier motivo, nuestro sitio web (o cualquier parte, función o servicio del sitio web) se retira o no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

Usted es responsable de tomar todas las medidas necesarias para acceder a nuestro sitio web (incluido el acceso a una conexión a Internet y a un navegador adecuado).

Usted también es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestro Sitio Web a través de su conexión a Internet conozcan estas Condiciones de uso y otras condiciones aplicables, y que las cumplan.

Usos prohibidos

Sólo podrá utilizar nuestro Sitio web con fines lícitos. No puede utilizar nuestro sitio web:

De cualquier forma que infrinja estas Condiciones de uso o cualquier ley o normativa aplicable.

De cualquier forma que sea ilegal o fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento.

Descargar, utilizar o reutilizar cualquier material con fines comerciales. El uso de cualquier sistema automatizado o software para extraer cualquier dato de este sitio web con fines comerciales está estrictamente prohibido (incluyendo, a modo de ejemplo, con el propósito de desarrollar, entrenar, mejorar, o de otra manera ser utilizado en cualquier inteligencia artificial (IA) o herramientas de aprendizaje automático).

Descargo de responsabilidad

El sitio web contiene contenidos generados por nosotros (o en nuestro nombre por autores médicos). El contenido que proporcionamos a través del sitio web se ofrece únicamente con fines de información general. No está concebido para proporcionar un asesoramiento específico en el que usted pueda confiar. En particular, el sitio web (y la información a la que se puede acceder a través de él) no sustituye la atención médica profesional prestada por un médico cualificado u otro profesional sanitario. Si no es usted un profesional sanitario, consulte SIEMPRE a su médico si tiene alguna duda sobre su enfermedad o tratamiento y antes de tomar o dejar de tomar cualquier medida basándose en el contenido de nuestro sitio web. Si usted es un profesional de la salud, esta información (incluido cualquier material de referencia profesional) está destinada a respaldar, no a sustituir, sus propios conocimientos, experiencia y criterio. Para evitar cualquier duda, los foros de debate son una parte diferenciada del sitio web y los mensajes y la información que contienen no han sido creados por nosotros (o en nuestro nombre), sino que han sido redactados por usuarios individuales que no suelen estar cualificados médicamente y no están en posición de ofrecerle asesoramiento médico; aunque puede ser una herramienta de apoyo útil, es importante que reconozca que debe tener especial cuidado al acceder a la información de los foros de debate y, de nuevo, consulte siempre a su médico sobre sus necesidades y preocupaciones particulares.

Muchos de los enlaces profesionales del sitio web remiten a instituciones y sociedades de prestigio, y su contenido puede ser una valiosa fuente de información. Sin embargo, no todos los recursos médicos de Internet son fidedignos ni están actualizados. Cualquier decisión sobre su salud o atención médica basada únicamente en información obtenida de Internet podría ser peligrosa. Aunque esperamos que los sitios web de terceros a los que proporcionamos enlaces le resulten de interés, no podemos aceptar ninguna responsabilidad con respecto a los sitios web de terceros ni a la información contenida en ellos.

La información contenida en el sitio web (incluidos los foros de debate) puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Nos reservamos el derecho a realizar cambios y mejoras en cualquier información contenida en el sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso.

Aunque nos esforzamos razonablemente por actualizar la información de nuestro Sitio Web, no declaramos ni garantizamos, ni expresa ni implícitamente, que el contenido de nuestro Sitio Web sea preciso, completo o esté actualizado. Tampoco garantizamos ni declaramos que la información o los materiales disponibles a través del Sitio Web satisfagan sus requisitos o necesidades particulares, ni que el acceso a los mismos o su uso sean ininterrumpidos o completamente seguros. Tenga en cuenta que no está previsto que la información de los foros de debate se actualice en ningún momento.

Para más información sobre nuestros avisos y políticas de actualización que se aplican en relación con determinadas áreas del sitio web, consulte la Política editorial.

Todos los enlaces de autoría profesional contenidos en las páginas del sitio web deben ser correctos en el momento de su presentación. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los problemas causados por cambios posteriores o por el hecho de que dichos enlaces no conduzcan a la información deseada.

No respaldamos ningún producto, proceso, proveedor de servicios, dieta u otra información específica que pueda mencionarse en nuestro sitio web (incluidos los promocionados por anunciantes o patrocinadores publicitarios).

Derechos de propiedad intelectual

Somos propietarios (o licenciatarios) de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web y del material publicado en él. Dichas obras están protegidas por leyes y tratados sobre derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

Todas las referencias, citas, extractos o enlaces incluidos en este sitio web de Clarity Informatics Limited (que opera como Agilio) son propiedad intelectual de dicha empresa.

Usted puede descargar y/o imprimir una copia de extractos de cualquier página(s) de nuestro Sitio Web para su uso personal y puede (en un contexto no comercial) llamar la atención de otros sobre el contenido publicado en nuestro Sitio Web.

El usuario no debe modificar en modo alguno las copias impresas o digitales de los materiales que haya impreso o descargado, ni utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio o gráficos separados del texto que los acompaña.

Siempre debe reconocerse nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) de autor(es) del contenido de nuestro sitio web.

No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin obtener una licencia para ello de nosotros (o de nuestros licenciantes, según proceda).

Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro Sitio Web incumpliendo estas Condiciones de Uso, su derecho a utilizar nuestro Sitio Web (y cualquier material relacionado) cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado (y estas Condiciones de Uso seguirán siendo de aplicación con respecto a dichos materiales).

Para evitar cualquier duda, el uso de cualquier sistema automatizado o software para extraer cualquier dato de este sitio web con fines comerciales está estrictamente prohibido (incluyendo, a modo de ejemplo, con el fin de desarrollar, entrenar, mejorar, o de otro modo ser utilizado en cualquier inteligencia artificial (IA) o herramientas de aprendizaje automático).

Foros de debate

Aunque los administradores y moderadores de los foros de debate intentarán eliminar o editar cualquier contribución que consideren que infringe nuestras Condiciones de uso o que sea inapropiada, no nos es posible revisar todos los mensajes. Podemos cerrar hilos y/o eliminar mensajes o hilos cuando consideremos que son improductivos, no constructivos, que contienen temas inapropiados para los foros de debate o que no son útiles por cualquier otro motivo. Por lo tanto, usted reconoce que todos los mensajes de los foros de debate expresan los puntos de vista y opiniones del autor. Las opiniones expresadas por otros usuarios de nuestro sitio web (incluidos los foros de debate) no representan (necesariamente) nuestros puntos de vista o valores. Si tiene alguna duda sobre una publicación o comentario en nuestro foro, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.

Queremos que los foros de debate sean un recurso útil para nuestros usuarios, pero es importante recordar que los foros de debate no están moderados ni revisados por médicos, por lo que no debe fiarse de las opiniones o consejos de otros usuarios en relación con cualquier asunto sanitario. Hable siempre con su médico antes de actuar y, en caso de emergencia, busque inmediatamente la asistencia médica adecuada.

Los temas de los foros de debate pueden suscitar opiniones muy firmes de los usuarios, que pueden parecer controvertidas o que difieren significativamente de las de otros usuarios. Podemos eliminar mensajes y/o cerrar hilos cuando consideremos que se han salido del tema, se han vuelto poco constructivos, son polémicos entre usuarios y/o no están dentro del espíritu de los foros de debate: esto puede incluir contribuciones que no infrinjan estas Condiciones de uso.

Suspensión y terminación del acceso al sitio web

Determinaremos, a nuestra discreción, si se ha producido un incumplimiento de nuestras Condiciones de Uso (o de nuestros objetivos y metas declarados) a través del uso que usted haga de nuestro Sitio Web. Cuando se haya producido (a nuestro juicio) un incumplimiento de las presentes Condiciones de uso, o cuando lo consideremos necesario por cualquier otro motivo, podremos adoptar las medidas que consideremos oportunas, que podrán incluir la adopción de alguna o todas las medidas siguientes:

Retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar nuestro Sitio Web.

Te hago una advertencia.

Emprender acciones legales contra usted para el reembolso de todos los costes en concepto de indemnización (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables) derivados del incumplimiento.

Tomar nuevas medidas legales contra usted.

Divulgación de dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si lo consideramos razonablemente necesario.

Excluimos toda responsabilidad por las medidas adoptadas en respuesta a infracciones de estas Condiciones de uso. Las respuestas descritas son ejemplos, y podemos tomar otras medidas que consideremos razonablemente apropiadas.

Enlaces y recursos de terceros en nuestro sitio web

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web y recursos gestionados por terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente a efectos de referencia e información. No controlamos dichos sitios web o recursos y no somos responsables de su disponibilidad o contenido.

La inclusión por nuestra parte de enlaces a dichos sitios web no implica aprobación alguna del material contenido en los mismos ni asociación alguna con sus operadores. No tenemos control alguno sobre el contenido de dichos sitios o recursos.

Paneles de investigación de usuarios

De vez en cuando puede surgir la oportunidad de participar en diversos paneles de investigación de usuarios.

Si se le invita a participar en un panel de investigación de usuarios (y si decide hacerlo), es posible que se le pida que responda a varias preguntas o que envíe varios datos, dependiendo de la naturaleza del proyecto de investigación en cuestión. Los detalles precisos de cada oportunidad de investigación variarán y se le facilitará la información pertinente y cualquier condición adicional o específica del proyecto en el momento oportuno.

Enlaces a nuestro sitio web

Puede establecer enlaces al sitio web, siempre que lo haga de forma justa y legal y no perjudique nuestra reputación ni se aproveche de ella. En particular, no podrá enlazar a nuestro sitio web de ninguna manera que permita a cualquier sistema automatizado o software extraer cualquier dato de este sitio web con fines comerciales (incluyendo, a modo de ejemplo, con el fin de desarrollar, entrenar, mejorar o ser utilizado de otra manera en cualquier inteligencia artificial (IA) o herramientas de aprendizaje automático).

No debe establecer un enlace de forma que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista ninguno. Nuestro sitio web no debe enmarcarse en ningún otro sitio.

Nos reservamos el derecho a retirar o limitar este permiso de enlace sin previo aviso.

Si desea hacer un uso de los contenidos de nuestro Sitio Web distinto del indicado anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Le rogamos que lea atentamente esta sección, ya que en ella se establecen los límites de nuestra responsabilidad frente a usted en relación con su uso del Sitio Web.

Nada en estas Condiciones de uso excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, o por nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación inglesa.

En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestro sitio web o a cualquier contenido del mismo, ya sean expresos o implícitos. El sitio web se proporciona "tal cual".

Tenga en cuenta que sólo proporcionamos nuestro sitio web para uso doméstico y privado (y como herramienta de referencia para uso de profesionales sanitarios). Usted se compromete a no utilizar nuestro sitio para fines comerciales o empresariales, y no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio.

No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de los sitios web enlazados en nuestro sitio web. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de los sitios web enlazados. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

Hacemos todo lo posible por comprobar la exactitud de la información profesional publicada en nuestro sitio web. No obstante, debe tener en cuenta que no garantizamos que dicha información esté libre de errores y reconoce que la información, los productos y los servicios publicados en este sitio web pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos. Periódicamente se introducen cambios en la información contenida en nuestro sitio web.

Nosotros (y/o nuestros proveedores) no hacemos ninguna declaración sobre la idoneidad de la información, productos y servicios contenidos en este sitio web para cualquier propósito.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el primer párrafo de esta sección (Limitaciones de responsabilidad), en ningún caso nosotros (o cualquiera de nuestros proveedores o licenciantes) seremos responsables ante usted (o ante cualquier otro usuario) por cualquier pérdida o daño indirecto, incidental, especial y/o consecuente que no fuera previsible tanto para usted como para nosotros cuando accedió al Sitio Web, ya sea que surja por contrato, agravio (incluyendo negligencia o incumplimiento de deber legal), o de otra manera, incluso si nosotros, o cualquiera de nuestros proveedores, hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños, que surjan en virtud de o en conexión con:

Uso o imposibilidad de uso de nuestro Sitio Web.

Uso o confianza en cualquier contenido mostrado en nuestro Sitio Web (independientemente de los orígenes de dicho contenido).

Cualquier información, productos y servicios obtenidos a través de este sitio web, o que se deriven del uso de este sitio web.

Sujeto al primer párrafo de esta sección (Limitaciones de responsabilidad), nuestra responsabilidad (y la de nuestros proveedores o licenciantes) por cualquier pérdida sufrida que surja de, o en conexión con, su uso de este sitio web, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia o incumplimiento de deber legal), o de otra manera se limita a la suma de mil libras (1.000 £).

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un virus, ataque distribuido de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido a su uso de nuestro Sitio Web o a la descarga de cualquier contenido del mismo, o de cualquier sitio web vinculado al mismo.

Esta sección no afecta a los derechos legales que usted pueda tener como consumidor.

Usted reconoce que hemos puesto el Sitio Web a su disposición basándonos en estas Condiciones de Uso y, en particular, en estas Limitaciones de Responsabilidad.

Recogida de datos personales

Si opta por participar en un panel de investigación de usuarios, podremos recabar sus datos personales (incluidos, entre otros, su nombre, apodo, edad, condiciones médicas y una dirección de correo electrónico válida). Estos datos se conservarán de forma segura de acuerdo con los términos de nuestro Aviso de privacidad.

Si hay terceros implicados en la prestación o el funcionamiento de los servicios que usted decida recibir, se indicará en la información y las condiciones que se le faciliten en su momento.

Cualquier otra recopilación de datos personales, uso de cookies, etc. se detalla en nuestro Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

Virus

No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus, por lo que le recomendamos que utilice su propio software antivirus actualizado.

No debe hacer un uso indebido de nuestro Sitio web introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro Sitio web, al servidor en el que está almacenado nuestro Sitio web ni a ningún servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro Sitio web. No debe atacar nuestro Sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. El incumplimiento de esta disposición puede constituir un delito penal en virtud de la Ley de uso indebido de ordenadores de 1990 (Computer Misuse Act 1990). Informaremos de cualquier infracción de este tipo a las autoridades competentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de producirse tal infracción, cesará inmediatamente su derecho a utilizar nuestro sitio web.

Elección de la ley y jurisdicción

Tenga en cuenta que las presentes Condiciones de Uso, así como el acuerdo que existe entre nosotros en virtud de las Condiciones de Uso, su objeto y su formación, se rigen por la legislación inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva (salvo que usted resida en Irlanda del Norte, en cuyo caso también podrá entablar acciones judiciales en Irlanda del Norte, y si reside en Escocia, en cuyo caso también podrá entablar acciones judiciales en Escocia) sobre cualquier disputa o reclamación que pueda surgir.

Si accede a este sitio web desde fuera del Reino Unido: (i) no garantizamos que el contenido de este sitio web se adapte a sus necesidades o que el acceso al mismo esté permitido o sea legal; y (ii) el uso que haga del sitio web será por su cuenta y riesgo y usted será responsable de actuar de conformidad con la legislación aplicable.

El uso de este Sitio Web no está autorizado en ninguna jurisdicción que no haga efectivas todas las disposiciones de estas Condiciones de Uso, incluyendo, sin limitación, este párrafo.

General

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de uso (y cualesquiera otros términos, condiciones y avisos) bajo las cuales se ofrece este Sitio Web.

Si se determina que alguna parte de estas Condiciones de uso es inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente, la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque lo máximo posible a la intención de la disposición original, y el resto del acuerdo seguirá en vigor.

Nos reservamos el derecho a ceder libremente, o transferir de otro modo, cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones de uso a cualquier tercero a nuestra discreción.

Cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso que, de forma expresa o implícita, esté destinada a entrar en vigor o a continuar en vigor en el momento de la extinción de su derecho a utilizar el Sitio Web o con posterioridad a dicha extinción, permanecerá en pleno vigor y efecto, incluidas las licencias concedidas por usted con respecto a cualquier contenido cargado y las disposiciones de la sección titulada Limitaciones de responsabilidad.

No incumpliremos ninguna de las obligaciones que nos incumben en virtud de las presentes Condiciones de uso (ni seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las mismas) si se nos impide, dificulta o retrasa el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones por cualquier circunstancia ajena a nuestro control razonable. El plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones se prorrogará en consecuencia.

Con sujeción a cualesquiera condiciones específicas detalladas en el Sitio Web en relación con características o materiales concretos, las presentes Condiciones de Uso (junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en lo que respecta a su uso del Sitio Web.

El hecho de que no ejerzamos o retrasemos el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estas Condiciones de Uso o en la ley no constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. Ningún ejercicio único o parcial de tal derecho o recurso impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso.

Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento.

Marcas comerciales

El logotipo y la marca denominativa PATIENT son marcas registradas, propiedad de Patient.

Póngase en contacto con nosotros

Para ponerse en contacto con nosotros, hágalo a través de nuestra página de Contacto.